Veelgestelde vragen

Inschrijven is helemaal gratis. Zo kun je 50PlusMatch eerst proberen.

Je kunt zo lang als je wilt gratis lid blijven.

Als gratis lid heb je wel minder mogelijkheden dan betaalde leden. Zie Hoe werkt het voor een overzicht van de verschillen.

Bij 50PLusMatch doen we er alles aan dat je veilig en met vertrouwen kunt daten. Zo controleren we bijvoorbeeld handmatig alle nieuwe leden. Mocht je toch twijfels hebben bij een lid, laat het ons dan a.u.b. weten, zodat we je kunnen helpen. Hieronder nog een paar belangrijke tips:

Maak gebruik van ons anonieme mailsysteem op de site en geef niet te snel je eigen e-mail adres en/of telefoonnummer aan een ander lid.
Meld het ons direct als iemand in het Engels of een andere taal mailt.
Meld het ons direct als iemand om geld vraagt.
Als iets te mooi is om waar te zijn, dan is het dat meestal ook.

Bij 50PlusMatch zit je goed! Wij zijn lid van Thuiswinkel.org.

Weet je zeker dat je je nickname en wachtwoord goed hebt ingevuld? Kijk ook even welke melding je krijgt als het inloggen niet lukt.

Als het nog steeds niet lukt, kun je het beste je Wachtwoord resetten.

Klik op de Wachtwoord vergeten. Vul vervolgens je nickname en e-mail adres in waarmee je je hebt ingeschreven en je krijgt een e-mail waarmee je je wachtwoord kunt wijzigen.

Ga naar Onze prijzen of kijk bij Hoe werkt het voor een volledig overzicht van de voordelen van een volledig lidmaatschap.

Niets. Je kunt onbeperkt lang gratis lid blijven.

Ja, dat kan. Als gratis lid kun je geen persoonlijke berichten sturen, maar wel persoonlijke berichten ontvangen.

Kijk bij Hoe werkt het voor een volledig overzicht van de voordelen van een volledig lidmaatschap.

Via de 'Lidmaatschap' kun je een volledig lidmaatschap afsluiten. Dat gaat in 3 stappen:

• Stap 1: Kies de duur van je lidmaatschap
• Stap 2: Selecteer de betaaldmethode
• Stap 3: Voor de betaling uit

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDEAL, Mastercard, Visa, PayPal en Bankoverschrijving.

Behalve bij een overschrijving, gaat direct na het uitvoeren van de betaling, het volledig lidmaatschap direct in en je krijgt een bevestiging per e-mail.

Betaal je met een overschrijving, dan gaat het lidmaatschap in, zodra het bedrag op onze bank rekening is ontvangen.

Wil je je lidmaatschap opzeggen, ga dan, nadat je bent ingelogd, naar Instellingen en klik rechts op Bekijk lidmaatschap. Je vindt daar de mogelijkheid om je lidmaatschap stop te zetten.

Ga naar Instellingen en klik rechts op Bekijk lidmaatschap. Je vindt daar de mogelijkheid om je lidmaatschap stop te zetten.

Als je een klacht hebt over onze dienstverlening proberen we die zo snel mogelijk op te lossen. Je kunt hier contact met ons opnemen. We reageren binnen 3 werkdagen inhoudelijk.

Mocht je het vervolgens niet eens zijn met de afhandeling van je klacht, dan kun je je wenden tot de geschillencommissie van Thuiswinkel.org, te vinden op www.sgc.nl.

Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform op ec.europa.eu/consumers/odr/

Je vindt hier onze algemene voorwaarden.

Direct na het sluiten van de overeenkomst wordt gestart met het uitvoeren van de overeenkomst en u kunt direct gebruik maken van het volledig lidmaatschap.

U kunt 14 dagen gebruik maken van het herroepingsrecht. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop het lidmaatschap is ingegaan. Als u tijdens deze 14 dagen al daadwerkelijk gebruik maakt van de betaalde dienstverlening zijn wij gerechtigd om een redelijk bedrag voor de afgenomen dienstverlening in rekening te brengen. Dit bedrag is gelijk aan het abonnementsgeld voor de periode van 1 maand.

U kunt hier uw herroeping aanvragen of het standaardformulier gebruiken uit de algemene voorwaarden. Restitutie zal zo spoedig mogelijk plaatsvinden, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald.