Privacyverklaring en cookiebeleid MatchMedia BV

Via onze datingsite/app worden worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. MatchMedia BV acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat wij:

• onze doeleinden duidelijk specificeren voordat wij persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
• onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
• u eerst expliciet toestemming vragen om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
• passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
• uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

MatchMedia BV is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel bij de webwinkel www.50plusmatch.nl. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen.

Als u vragen heeft, of wilt weten wat we precies van u bijhouden, neem dan contact op met MatchMedia BV

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 03-12-2025 14:45:00.

Uw account

Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel moet u zich eerst registreren. U moet dan informatie over uzelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account, waarop u kunt inloggen met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord.

Hiervoor gebruiken wij:

• NAW gegevens
• Postcode
• Emailadres
• Betalingsgegevens
• Geslacht
• Uw nickname
• Uw (profiel-) foto's
• Geboortedatum
• IP-adres
• Seksuele voorkeur
• Religie
• Provincie
• Woonplaats
• Opleidingsniveau
• Beroep
• Burgerlijke staat
• Kinderen
• Gewenste relatie
• Drink gedrag
• Rook gedrag
• Haarkleur
• Oogkleur
• Werkzame situatie
• Postuur
• Lengte
• Mooiste boek
• Leukste TV-serie
• Mooiste muzieknummer
• Krant of nieuwssite
• Mooiste film
• Omschrijving wie u bent
• Omschrijving hoe u er uit ziet
• Omschrijving over uw vrije tijd
• Omschrijving van degene die u wilt vinden
• Omschrijving van uw relatieverwachtingen
• Omschrijving van uw ideal vakantie
• Muziek voorkeur

Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie tot drie maanden nadat u het account hebt opgeheven.

Wij bewaren deze informatie zodat u ze niet steeds opnieuw in hoeft te vullen en zodat wij u kunnen contacteren in het kader van uitvoering van de overeenkomst. U kunt via uw account informatie aanpassen wanneer u dat wilt.

Verstrekken aan derden

Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.

Afhandelen bestelling

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Wij mogen uw persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij u te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres, betalingsgegevens, nickname en ip-adres. Deze hebben wij nodig vanwege het contract die we met u sluiten. Wij bewaren deze informatie tot uw bestelling is afgerond. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Verstrekken aan derden

Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.

Contactformulier en nieuwsbrief

Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres, nickname en ip-adres. Deze hebben wij nodig vanwege het contract die we met u sluiten. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie en zes maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken. Ook kunnen we zo onze klantenservice trainen om nog beter te worden.

Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze producten en/of diensten. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. Via uw account kunt u dit ook doorgeven.

Uw e-mailadres wordt automatisch toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze gegevens worden bewaard tot drie maanden nadat u het abonnement hebt opgezegd.

Verstrekken aan derden

Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.

Statistieken en profilering

Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel Met deze statistieken verbeteren we onze webwinkel om zo bijvoorbeeld alleen nog relevante informatie te laten zien. Wij kunnen uw persoonsgegevens met elkaar combineren om meer over u te weten te komen. Uiteraard zullen wij uw privacy te allen tijde respecteren. Wil je dit niet, dan kun je dit altijd aan ons melden. Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres, geslacht, geboortedatum, nickname, profielfoto, ip-adres en andere. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie voor één jaar.

Verstrekken aan derden

Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.

Reclame

Wij willen u graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij per e-mail en social media.

U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Elke e-mail bevat een afmeldlink. U kunt ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken. Via uw account kunt u dit ook doorgeven.

Geautomatiseerde controle van teksten en berichten

Om onze leden te beschermen tegen misbruik en fraude, laten wij bepaalde teksten automatisch controleren met behulp van kunstmatige intelligentie. Dit betreft de profielteksten die u zelf invult en berichten die u naar andere leden stuurt. Wij controleren niet elk bericht; welke berichten wij controleren maken wij niet bekend, omdat de controle daardoor minder effectief zou worden.

De overgrote meerderheid van de gecontroleerde teksten is van leden met goede bedoelingen. De controle is er niet om u te beoordelen, maar om patronen te herkennen die horen bij datingfraude.

Voor deze controle versturen wij de tekst naar één dienstverlener: Mistral AI, binnen de Europese Unie. Wij sturen alleen de tekst zelf mee, niet uw naam, uw e-mailadres of andere gegevens over u. Mistral AI gebruikt deze teksten niet om eigen systemen te trainen.

Van profielteksten bewaren wij de tekst maximaal 30 dagen. Van een bericht bewaren wij de tekst maximaal 7 dagen. Daarna houden wij alleen de uitkomst van de controle over. Die uitkomst verwijderen wij na 180 dagen, behalve wanneer er een duidelijk vermoeden van fraude was. In dat geval bewaren wij de uitkomst met een kort citaat uit de tekst als onderbouwing, zolang dat voor de veiligheid van onze leden nodig is.

Mistral AI bewaart de tekst niet voor eigen gebruik. Voor controle op misbruik van hun eigen dienst bewaart Mistral AI logbestanden maximaal 30 dagen.

In vrijwel alle gevallen leidt de controle tot niets. Bij een vermoeden legt het systeem de melding voor aan een medewerker van onze redactie, die zelf beoordeelt of er iets aan de hand is.

Hierop bestaat één uitzondering. Wanneer in uw profieltekst expliciete seksuele inhoud of een expliciet seksueel aanbod wordt vastgesteld, wordt uw lidmaatschap automatisch beëindigd, zonder dat een medewerker daar eerst naar kijkt. U ontvangt daarvan bericht. Bent u het met die beslissing niet eens, dan kunt u altijd vragen om een beoordeling door een medewerker; stuur daarvoor een bericht aan onze redactie. Wij kijken de beslissing dan opnieuw na.

Wij baseren deze controle op ons gerechtvaardigd belang: het beschermen van onze leden tegen financiële schade en misbruik.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen

Terugbetalingsverzoeken via de App Store en Google Play

Hebt u uw lidmaatschap via de App Store of Google Play gekocht, dan vraagt u een terugbetaling aan bij Apple of Google en niet bij ons. Apple kan ons daarbij vragen om gegevens over uw gebruik, om te kunnen beoordelen of een terugbetaling op zijn plaats is. Wij geven in dat geval door: hoe lang uw account bestaat, of en hoe vaak u na de aankoop hebt ingelogd, of u berichten hebt verstuurd, de status van uw account, en in welke orde van grootte u in totaal hebt betaald en terugbetaald gekregen. Wij geven nooit de inhoud van uw profiel of van uw berichten door, en ook niet uw naam, e-mailadres of adres. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de beoordeling van uw eigen terugbetalingsverzoek.

Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geven wij uw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

Statistieken

Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel In onze webwinkel zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten uw persoonsgegevens.

Cookies

Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat u die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat u ons weer bezoekt.

Wanneer u onze webwinkel voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we vragen om uw akkoord voor het gebruik van deze cookies.

U kunt op de privacy pagina het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige dingen van onze webwinkel werken dan niet goed meer.

Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies. Toch hebben wij geen volledige controle op wat zij zelf met de cookies doen. Lees dus ook hun privacyverklaringen. (Let op: deze kunnen regelmatig wijzigen).

Tracking cookies

Wij gebruiken de volgende tracking cookies:

Eigen tracking cookies: hierdoor kunnen wij te weten komen via welke derden websites je bij ons bent gekomen. Voor deze cookies vragen wij jouw toestemming. Zonder jouw toestemming worden deze cookies dus niet geplaatst.

Tracking cookies van anderen (Bing, Doubleclick, Google en Linehub): hiermee kunnen andere websites meten hoe je op onze site bent gekomen. Voor deze cookies vragen wij jouw toestemming. Zonder jouw toestemming worden deze cookies dus niet geplaatst.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken te maken over wat zij mogen bijhouden. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen niet anonimiseren.

Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Om uw privacy te beschermen, nemen wij de volgende maatregelen:

• Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord
• Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en een login token
• De gegevens worden na ontvangst opgeslagen in een apart, afgeschermd systeem
• Wij nemen fysieke maatregelen voor toegangsbescherming van de systemen waarin persoonsgegevens opslagen zijn
• Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen u en onze website wordt afgeschermd wanneer u persoonsgegevens invoert
• Wij houden logs bij van alle opvragingen van persoonsgegevens

Functionaris voor gegevensbescherming

Wij hebben een zogeheten functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Deze persoon is verantwoordelijk voor de privacy binnen onze organisatie. Onze functionaris voor gegevensbescherming heet Functionaris gegevensbescherming en is bereikbaar per e-mail op redactie@50plusmatch.nl voor al uw vragen en verzoeken.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.

Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens

Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

U hebt de volgende rechten:

• uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
• inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
• het laten corrigeren van fouten
• het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
• het laten overdragen van persoonsgegevens naar een andere partij
• intrekken van toestemming
• bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

Klacht indienen

Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

MatchMedia BV
Dorsvloerweg 393
2661 MN Bergschenhoek
redactie@50plusmatch.nl