Spreken is zilver, zwijgen is goud, luisteren platina en schrijven briljant?
woensdag 17 april 2019
(Goed) communiceren valt niet mee! In een van mijn vorige blogs maakte ik dat al duidelijk. Ik heb jarenlang genotuleerd in allerlei vergaderingen, in een vergadering zijn de vier aspecten uit de kopregel onlosmakelijk met elkaar verbonden.
Nog steeds ga ik enkele keren per jaar naar een vergadering van een vakbond om te notuleren. Die vergaderingen hebben als hoofddoel een nieuwe CAO voor te bereiden. Ooit, toen ik nog betaald werk deed kreeg ik verlof van mijn werkgever voor dit vakbondswerk. In de loop der jaren kwamen daar nog enkele notuleerklussen bij, allemaal ergens midden in ons land. Ook in mijn vrijwilligerswerk heb ik vaak gezorgd voor de verslaglegging van vergaderingen. Na mijn pensionering heb ik een en ander afgebouwd, alleen de vakbonds-meetings zijn overgebleven.
Wat is er nu leuk aan een vergadering?
Je verplicht jezelf om goed te luisteren. Twee personen hebben die verplichting meer dan de anderen, de voorzitter en degene, die voor het verslag zorgt. Ik zie heel vaak dat anderen selectief luisteren. Soms vertellen ze alleen als de rondvraag aan bod komt, vaak hebben ze dan juist best wat in de melk te brokkelen. Zelf zwijg ik als notulist zoveel mogelijk. De anderen zorgen wel voor gespreksstof!
Een gepaste grap kan tijdens een vergadering het ijs breken. Bijna 20 jaar geleden zat ik bij de vakbond in een meeting, In die vergaderingen kwamen altijd twee personen uit Limburg, die allebei Jo heetten. In de bewuste vergadering was een van beide Jo’s afwezig. Ik merkte naar de andere Jo op, dat de Jo die er niet was volgens mij in een heel klein dorp woont. Klopt, antwoordde Jo, Jo woont in een gehucht, er staan vijf huizen en een stal, maar Jo woont wel in een huis….. De aanwezige Jo vermaakte ons vaker met zijn droge humor, ik mis hem erg.
De voorzitter heeft in een vergadering een belangrijke rol. Hij / zij moet niet alleen goed luisteren en spreken, maar ook moet een voorzitter anderen begeleiden in de communicatie en soms oppeppen. Er zijn ook vergaderingen, die werkelijk slaapverwekkend zijn. Dan hangt het er van af, of iedereen wel genoeg interesse heeft in de materie, waarover gesproken wordt.
Een date kun je vergelijken met een sollicitatiegesprek maar ook met een vergadering. Als je van dat laatste, een vergadering uitgaat is er een groot verschil, er vindt bij een date vrijwel nooit verslaglegging plaats. Maar één keer maakte ik mee, dat de dame in kwestie een papiertje met vragen voor zich had. En als het goed is zijn jij en je gesprekspartner om beurten voorzitter. Het gaat evenwel niet altijd zoals het zou moeten gaan. Een van tweeën neemt doorgaans het voortouw en blijft de touwtjes in handen houden. De interesse is niet altijd volop aanwezig, gedachten dwalen af, het lijkt soms op een minivergadering zonder agenda.
Misschien moeten we met onze date creatiever aan de slag. Een goed idee is na het gesprekje een stukje te lopen, een museum in te duiken of samen van de natuur te genieten.
De voorbereiding van een vergadering bestaat meestal uit een agenda met gespreksonderwerpen. Moet je voordat je op date gaat ook je zo intensief voorbereiden? Ik weet het niet. Groot verschil tussen dates en vergaderingen is het uiteindelijke doel. Als we dat doel maar voor ogen blijven houden, zowel bij een date als een vergadering..
Ik wens jullie een fijne date, hopelijk krijgt niemand nu de indruk, dat een date iets krampachtigs is. Ga er luchtig en liefdevol in! Wel denk ik, dat niet iedereen alle door mij in de kopregel genoemde communicatieve vaardigheden voor 100 % onder de knie heeft. Zo’n perfectionist zou dan als subliem uit de bus komen…
geplaatst door Aktivo1 - 4568 keer gelezen
Vorige berichten
Verjaardagen, je kunt er niet omheen
Elk jaar word ik een paar keer bepaald bij een verjaardag in de familiekring. Twee keer heel kort na elkaar, mijn zoon en een dag eerder ikzelf. Het is dan weer puzzelen wanneer we dat vieren. De rest van mijn familie verjaart op geheel andere tijden in het jaar, zoonlief en ik zijn veroordeeld tot de maand januari.
Verjaardagen werden vroeger doorgaans gevierd op de geboortedag. Nu in veel relaties tweeverdieners zijn zullen zij hun verjaardag vaker in het weekend vieren, voorop gesteld dat zij niet op zaterdag of zondag hoeven te werken. Mijn verjaardag viel dit jaar op zondag en de verjaardag van mijn zoon op maandag. De “viering” van de laatstgenoemde dag schuift dan een kleine week op.
Ik liep in voorgaande jaren tegen een dilemma aan. Wie nodig ik wanneer uit?
Het leek vroeger altijd eenvoudig iedereen op dezelfde dag en tijd bij mij thuis welkom te heten. Achteraf bleek dit nu mijn kleinkinderen wat ouder zijn en mijn zoon een hond heeft, die hij vorig jaar ook meenam niet zo’n slimme optie te zijn. Vorig jaar hoorde ik na de verjaardag van een van mijn kennissen, dat ze “not amused” was, door de combinatie van mijn jongste kleinkind, die ernstige gedragsproblemen heeft en de hond met de overige visite.
Ook tussen de kennissen onderling is het helaas niet altijd koek en ei…
Om herhaling van deze situatie uit te sluiten had ik nu twee “shifts” afgesproken, eerst komen mijn kennissen / vrienden en daarna mijn familie. Dat is ook met het oog op de beschikbare ruimte een goede oplossing.
Dat ik weer een andere leeftijd moet noemen als iemand mij vraagt: “Hoe oud ben je” is soms confronterend, zeker als het iemand is die verder niets van mij weet. Standaard reageer ik dan met “Hoe oud denk je?” Dat lijkt tactisch, maar het is niet uitgesloten, dat de reactie niet gespeend is van een complimentje.
Wat er op tafel komt is een ander punt van aandacht. Een deel van de visite heeft heel specifieke wensen wat betreft een natje en droogje. Omdat van een eenpersoons huishouden nooit geëist mag worden, dat de bewoner standaard een assortiment van een lunchroom heeft heb ik dat wensenlijstje gelukkig vorig jaar goed uitgewerkt en zorgvuldig bewaard.
Het is fijn als een van mijn gasten aanbiedt wat te helpen bij het bedienen en opruimen. Door wie dat doet merk je meteen, hoe zorgzaam iemand is.
Ik hang thuis geen slinger of andere versiersels op. De hopelijk gezellige sfeer komt wel door de gesprekken. Die zijn weer geheel anders als familie of als vrienden / kennissen op bezoek zijn.
Zelf ontkom ik niet aan het evalueren van het voorbije jaar en een vooruitblik op het nieuwe levensjaar. In 2026 heb ik behalve een of twee keer een vakantiereisje maken niets bijzonders op de agenda staan. Maar ik ben terughoudend bij het boeken van het reisje, wie weet komt er iemand op mijn pad met wie ik samen op reis ga. Je weet maar nooit.
Welke ervaringen hebben jullie met het vieren van verjaardagen? Kiezen jullie voor een mix van familie en vrienden of juist niet? Vieren jullie het op de dag zelf of liever op een dag in het weekend? Of vieren jullie het helemaal niet?
Vorm
... of inhoud? Daar moest ik aan denken bij al het geneuzel en gebeuzel over taalfouten.
Ik heb lang geleden twee jaar een relatie gehad met een niet-geletterde vrouw. Dat de relatie geen stand hield kwam niet door haar gebrekkige geletterdheid, maar door mijn gebrekkige emotionele intelligentie. Over hoe het daar nu mee is gesteld doe ik geen uitspraken. Hij is al lang niet op de proef gesteld. Op een schrijffout heb ik haar overigens nooit kunnen betrappen, want ze kon niet schrijven.
Nu ben ik de laatste om te beweren dat taal alleen vorm is. Ik zou er een hele filosofische traditie die in het westen teruggaat tot op de Grieken mee ontkennen. Taal is betekenis, taal is context. Maar wat is de betekenis van betekenis en wat is context? Van die dingen.
Dus nee, ik ga taalgebruik, wel de meest pragmatische component, niet degraderen tot vorm, maar geneuzel en gebeuzel over d/t-fouten beslist wel. Dat gaat immers over hoe wij de taal vormgeven in zijn verschillende gedaantes, de geschreven taal wel te verstaan in dit geval. In de gesproken taal hoor je dat verschil helemaal niet. En laten we nu gemiddeld veel meer spreken dan dat we schrijven. Maar dan nog, ook in de gesproken taal horen we veel 'fouten'. Wat zijn eigenlijk fouten? Maar dat terzijde.
Helaas zijn we hier in eerste instantie aangewezen op het geschreven woord; die foto's zijn helemaal niet belangrijk toch? En laat nu niet iedereen de gave van het woord gegeven zijn. Kijk er langsheen, zou mijn tip zijn. En anders wordt het zoeken naar spelt in een hooiberg. Ik denk nog vaak aan haar.
Over de irritante gewoonte om taalfouten expliciet op taalfouten te wijzen en die te verbeteren en de onzin daarvan gaat in mijn vakgebied nog wel een leuke anekdote rond trouwens. Op maandag vraagt de juf tijdens het kringgesprek aan Jantje wat hij gedaan heeft in het weekend. En Jantje zegt: ik heeft bij papa geslapen. Nee, zegt de juf, ik héb bij papa geslapen. O, zeg Jantje, ik heeft u niet gezien.
Welterusten.
Opa
Een bekend fenomeen is dat veel mannen het fijner vinden om opa te zijn dan vader,en zo ook mijn vader. Groot voordeel was dat hij al op zijn 45ste voor de eerste keer opa werd en hij speelt deze rol nu al veertig jaar met verve:) Eerst natuurlijk voor mijn dochters, en mijn nichtjes. En inmiddels is hij ook al weer geruime tijd overgrootvader gelukkig. Maar een opa, dat hebben mijn kleinkinderen niet. Met mijn kleinzoon doe ik wel wat stoere dingen zoals samen varen met de kano of schatzoeken langs de geocaches. Maar niemand die met hem timmert of hem banden leert plakken en zo. Zijn vader doet dat ook niet met hem, die heeft een eigen bedrijf en altijd druk en weg. Zijn moeder heeft ook eigen bedrijven en als er iets stuk is, regelt ze iemand die het fixt
Maar hoe leuk is het, als er rolmodellen zijn in je leven waarvan je kan leren dat je heel veel zelf ook kan maken? Deze week zag ik een film uit Tokyo waarbij je familieleden kon huren. Best wel triest om te bedenken dat ook in Japan de familie verbanden al zo verwaterd zijn dat inhuur nodig kan zijn. Deze film had ook wel een vleugje humor en verhuurde geen opa's, maar wel vaders, echtgenoten en journalisten. Maar goed, wat heb je eraan om eenmalig een opa in te huren? Je wil toch dat je kleinkinderen iemand hebben die echt van ze houdt, en niet alleen deze week maar volgend jaar ook nog. Er zit niet veel anders op, ik moet ze maar zelf leren timmeren en banden plakken dan:)